Trato con Personas Difíciles
y Manejo Constructivo de Conflictos

 

Objetivo del Programa

El participante obtendrá estrategias y técnicas para enfrentarse a situaciones con personas difíciles, con el fin de solucionar las tensiones con calma y con profesionalismo dentro de su entorno laboral.

Temario
  • Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
  • Autoconocimiento para Reconocer y Manejar Nuestras Emociones
  • Autorregulación: Dominio de Sí Mismo para Mantener el Equilibrio Personal
  • Automotivación: Fortaleza y Perseverancia para el Logro de Metas
  • Empatía: el Arte de Reconocer y Atender Adecuadamente las Emociones en los Demás
  • Habilidades Sociales: Llave del Éxito en los Negocios y en la Vida Personal
  • Manejo Constructivo de Conflictos en el Ámbito Laboral
  • Cómo Tratar con Personas Difíciles
  • Cómo Manejar Efectivamente las Diferencias y Conflictos entre Colaboradores


Duración: 9 horas
Duración de la licencia de acceso a plataforma de aprendizaje: 2 meses

Dirigido a

Toda persona que desee mejorar su capacidad para hacer frente a situaciones de conflicto y manejarlas de manera efectiva.

¿Qué reconocimiento se obtiene?
Con los Cursos de TRUE e-Learning desarrollarás tus habilidades logrando un crecimiento personal y profesional, mismo que podrás evidenciar al finalizar cada programa al obtener tu Diploma con valor curricular otorgado por IDESAA Escuela de Negocios y que te será enviado en forma electrónica.

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¿Qué obtienes al capacitarte con TRUE e-Learning?

  • Cursos con Aprendizaje Digital Certificado
  • Cursos diseñados en base a neurociencias
  • Contenido de los cursos desarrollado por expertos
  • Respaldo de IDESAA Escuela de Negocios
  • Reconocimientos y diplomas con valor curricular
  • Acceso desde tu smartphone, tablet o computadora
Por sólo:
$4,000
IVA Incluido

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