Objetivo del Programa
El participante obtendrá estrategias y técnicas para enfrentarse a situaciones con personas difíciles, con el fin de solucionar las tensiones con calma y con profesionalismo dentro de su entorno laboral.
Temario
- Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional
- Autoconocimiento para Reconocer y Manejar Nuestras Emociones
- Autorregulación: Dominio de Sí Mismo para Mantener el Equilibrio Personal
- Automotivación: Fortaleza y Perseverancia para el Logro de Metas
- Empatía: el Arte de Reconocer y Atender Adecuadamente las Emociones en los Demás
- Habilidades Sociales: Llave del Éxito en los Negocios y en la Vida Personal
- Manejo Constructivo de Conflictos en el Ámbito Laboral
- Cómo Tratar con Personas Difíciles
- Cómo Manejar Efectivamente las Diferencias y Conflictos entre Colaboradores
Duración: 9 horas
Duración de la licencia de acceso a plataforma de aprendizaje: 2 meses
Dirigido a
Toda persona que desee mejorar su capacidad para hacer frente a situaciones de conflicto y manejarlas de manera efectiva.
¿Qué reconocimiento se obtiene?
Con los Cursos de TRUE e-Learning desarrollarás tus habilidades logrando un crecimiento personal y profesional, mismo que podrás evidenciar al finalizar cada programa al obtener tu Diploma con valor curricular otorgado por IDESAA Escuela de Negocios y que te será enviado en forma electrónica.